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安徽科技学院团委服务承诺

为进一步加强团委的工作作风建设,提升工作人员业务素养和服务意识,提高工作和办事效率,加强作风建设、提高服务质量、提升管理水平、规范工作程序、提高工作效率,更好地为广大师生服务,根据校党委关于“三个专项行动”工作的部署,特做出以下服务承诺。

一、服务承诺内容

1、改善服务态度。工作人员仪表举止端庄得体,使用语言文明礼貌,办公环境整洁卫生。对来电来访者,做到笑脸相迎、语气和蔼、认真办理、满意答复、礼貌相送。

2、严守劳动纪律。严格考勤制度,团委工作人员工作时间确保人员在岗,认真履行岗位职责,及时应对、处理和解决师生反映的各类问题。

3、坚持首问负责。凡来电、来访、来函,首问者既为责任人,必须及时、认真、负责地解答或处理直至事项完结。

4、工作限时办结。对团籍管理、签章认定、场地申请、物品借用等团学常规工作事项,符合政策,手续完备,必须1个小时内予以办理完结;需要进一步补充完善资料方可办理的事项,承办人应当一次性告知所补资料内容,待资料补齐后按照承诺办结时间予以办理。

5、实行办事公开。通过团委网页、微信平台、电子显示屏、服务指南、办事流程图等形式,公开办事依据、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准。对团委工作职责、工作内容、工作程序、工作要求全部公开,便于广大师生监督。对各项活动的评比、勤工助学岗位申报及工资核算、大学生社会实践资助经费评定、各种荣誉称号的授予及学生干部任用等做到公开、公正、公平。

6、信息及时反馈。虚心听取广大师生对工作意见和建议,对师生通过各种渠道反映问题,24小时内予以答复。

二、具体工作承诺

1、团员教育。加强对团员青年的思想引领和政治教育,定期开展“青年马克思主义者工程”培训班、团支部书记培训班和团课,坚持“三会两制一课”,加强团员教育和管理。定期开展工作调研,团委机关工作人员每学期赴基层调研不少于3次。

2、团籍管理。规范团籍管理,做好团组织关系转接工作事项,按期对团员证进行注册;做好优秀团员入党推荐工作;指导分团委、团支部开展好网络系统团情统计工作;团费收支账目清楚;团员发展严格按照组织程序。

3、评奖评优。团内表彰坚持公平、公开、公正原则,严格标准,严格把关,获奖名单及时公示,主动接受各方监督。

4、勤工助学。坚持岗位设置、岗位申报、人员录用、工作考核“四公开”,用工单位与勤工助学学生双向选择,依据工作考核核算工资并定期公示,工资发放直接通过银行汇入学生统一开办账户。每学期期末公布岗位需求和岗位职数情况,开学第二周完成人员上岗安排。

5、新媒体使用。团委网站、微信平台、西区电子显示屏等新媒体设施积极服务全校广大师生,简化申请手续,提供信息发布、通知公告、新闻咨询、信息查询等服务。

6、学生活动。积极开展丰富多彩、高雅健康、寓教于乐的校园文化活动,学生各类赛事组织规范,公平公正,活动坚持学生为本,加强育人导向,加强学生活动安全防范。

7、场地申请。坚持资源共享原则,团委管理的学生活动场地和物品,积极满足团学活动需要,全校团学活动均可按照程序申请使用。

三、履行责任追究。对于不负责任,不履行工作职责和承诺者,将视情况根据学校规定,给予批评教育及纪律处分。

监督电话:0550-6732053

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